1. Vânzătorul și datele de contact
Magazinul CREATIVO este operat de:
- Denumire: LOGO WEB SRL
- CUI: 50883897
- Nr. registrul comerțului: J2024041285002
- Sediu social: Aleea Smîrdan nr. 1, municipiul Câmpina, județul Prahova
Contact: 0732 056 756 și [email protected].
2. Produse și plasarea comenzii
Caracteristicile esențiale, variantele disponibile și prețul sunt afișate pe pagina produsului. Clientul verifică produsul, mărimea, culoarea, cantitatea, adresa, livrarea și totalul înainte de acțiunea finală care implică obligația de plată.
Catalogul poate include atât produse standard, cu grafici, culori și mărimi predefinite, cât și produse cu opțiuni explicite de personalizare. Faptul că imprimarea DTF este realizată după comandă nu transformă singur un produs standard într-un bun realizat după specificațiile consumatorului.
3. Preț, plată și confirmare
Prețurile sunt exprimate în lei, iar costul livrării și totalul sunt afișate înainte de comandă. Plata cu cardul este procesată prin NETOPIA Payments; comanda intră în procesare după confirmarea plății.
4. Pregătire și livrare
Livrare în România: EasyBox Sameday 14 lei, curier la adresă 21 lei, transport gratuit de la 300 lei. Comanda ajunge în 2–5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii până la primire.
5. Retragere și produse personalizate
Produsele standard beneficiază de dreptul legal de retragere. Produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar — de exemplu cu un nume, text, imagine ori grafică furnizată sau confirmată de client — nu beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014. Excepția nu limitează drepturile clientului dacă produsul este greșit, defect, deteriorat sau nu corespunde personalizării comandate.
6. Anularea solicitată înainte de expediere
Contactați-ne cât mai repede prin telefon sau email. Verificăm stadiul comenzii și vă comunicăm dacă anularea mai este posibilă. Drepturile legale de retragere și conformitate rămân neschimbate.
7. Conformitate, retur și reclamații
Politica de retur și pagina despre conformitate explică formularul, costurile aplicabile și remediile. Aceste informații nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului.
8. Date personale și lege aplicabilă
Prelucrarea datelor este explicată în Politica de confidențialitate. Contractele cu consumatorii sunt guvernate de legislația română și normele obligatorii ale Uniunii Europene, fără a limita protecția imperativă aplicabilă.