1. Vânzătorul și datele de contact
Magazinul CREATIVO este operat de:
- Denumire: LOGO WEB SRL
- CUI: 50883897
- Nr. registrul comerțului: J2024041285002
- Sediu social: Aleea Smîrdan nr. 1, municipiul Câmpina, județul Prahova
Contact: 0732 056 756 și [email protected].
2. Produse și plasarea comenzii
Caracteristicile esențiale, variantele disponibile și prețul sunt afișate pe pagina produsului. Clientul verifică produsul, mărimea, culoarea, cantitatea, adresa, livrarea și totalul înainte de acțiunea finală care implică obligația de plată.
Produsele actuale folosesc grafici, culori și mărimi standard din catalog. Faptul că imprimarea DTF este realizată după comandă nu transformă singur produsul într-un bun realizat după specificațiile consumatorului.
3. Preț, plată și confirmare
Prețurile sunt exprimate în lei, iar costul livrării și totalul sunt afișate înainte de comandă. Plata cu cardul este procesată prin NETOPIA Payments; comanda intră în procesare după confirmarea plății.
4. Pregătire și livrare
Livrare în România: EasyBox Sameday 14 lei, curier la adresă 21 lei, transport gratuit de la 300 lei. Comanda ajunge în 2–5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii până la primire.
5. Retragere și produse personalizate
Produsele standard din catalog beneficiază de calea legală de retragere descrisă în politica de retur. O excepție poate fi aplicată în viitor numai unui produs realizat efectiv după cerințe individuale — de exemplu text, imagine, măsură sau grafică furnizată de client — și numai dacă este comunicată clar pe produs și la checkout înainte de comandă. Această excepție nu înlătură remediile pentru produse greșite, defecte, deteriorate, incomplete sau neconforme.
6. Anularea solicitată înainte de expediere
Contactați-ne cât mai repede prin telefon sau email. Verificăm starea reală de producție și îndeplinire și comunicăm ce este posibil în acel moment; nu promitem un prag de anulare neconfirmat. O solicitare operațională de anulare nu reduce drepturile de retragere sau conformitate aplicabile.
7. Conformitate, retur și reclamații
Politicile persistente de Retur și Conformitate explică formularul, costurile aplicabile și remediile. Nicio regulă internă nu reduce drepturile obligatorii ale consumatorului.
8. Date personale și lege aplicabilă
Prelucrarea datelor este explicată în Politica de confidențialitate. Contractele cu consumatorii sunt guvernate de legislația română și normele obligatorii ale Uniunii Europene, fără a limita protecția imperativă aplicabilă.